Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Modernhome Scandinavia ApS (Herefter: Design4home.dk)
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Design4home.dk.
Alle aftaler indgås på Dansk.

FORBEHOLD

Der tages forbehold for trykfejl, korrekturfejl, prisændringer, udsolgte og udgåede varer, og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, med mindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler, samt ændrede specifikationer for produkterne.

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Design4home.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Design4home.dk side, er denne kun af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra Design4home.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS .
Ved brug af GLS
Design4home.dk yder gratis fragt til privatkunder.

Når Du modtager bør du med det samme undersøge om den er intakt. Er varen beskadiget ved ankomst SKAL dette TYDELIGT NOTERES på fragtbrevet da varen ellers anses for leveret uden skader. Ved modtagelse af skadet varer bør Du hurtigst muligt meddele dette til Design4home.dk.
Større vare som badekar leveres til den ønskede adresse i gadeplan.

Leveringstid

Leveringstiden på den enkelte vare fremgår på selve varekort, oplysningen står til højre for billedet lige under varens navn. Vores normale leveringstid for de fleste varer der forefindes på vores lokale lager i Danmark, er 2-4 hverdage. Sker der ændringer i forbindelse med leveringen, sender vi dig en mail med den nye leveringsdato, så du har mulighed for at afbestille din ordre eller den enkelte vare, hvis du ikke ønsker at vente. Bestiller du flere varer hvoraf en eller flere er i restordre, vil du som regel modtage de øvrige varer snarest muligt. I nogle tilfælde vil det dog være uden mening at levere de øvrige varer og du vil blive informeret om, at levering afventer varen med den længste leveringstid. Har du tekniske spørgsmål vedrørende produkter, er du velkommen til at kontakte os på teknik@design4home.dk

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt i Design4home.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb har du r 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere
forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om
en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til os på info@design4home.dk. I din meddelelse skal du gøre os
tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig
meddelelse om dette.

Sådan kan du returnerer en vare

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har
meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med
tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for skrøbelige vare som sanitet spejle porcelæn
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. (indsæt beløb) DKK.

Du kan også sende den retur med posten eller fragtfirma til denne adresse:

Design4home.dk
Himlingøje Bygade 18
4652 Hårlev
Tlf.: +45 70270774
E-mail adresse: kundeservice@design4home.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken:
Afsenders navn og adresse Faktura nr., modtagelse dato samt årsag til returnering

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres. Penge for returnerede varer overføres direkte til din konto efter forudgående aftale, eller de kan fremsendes pr. check mod at der fratrækkes bankens checkgebyr.

Særligt om tilvirkningskøb

BEMÆRK: Der ydes INGEN fortrydelsesret på tjenesteydelser og varer, der skal fremstilles efter ordre eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Dette gælder dog kun, når du forinden har givet samtykke til, at Design4home.dk kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesrettens udløb. Du vil herefter modtage en besked fra Design4home.dk om at fortrydelsesretten ikke længere kan gøres gældende.

Reklamation

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Det er dog en forudsætning at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på denne adresse:

Design4home.dk
Himlingøje Bygade 18
4652 Hårlev
Tlf.: 70270774
E-mail: kundeservice@design4home.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: Afsenders navn og adresse Faktura nr. udførlig beskrivelse af fejl eller mangel. Såfremt du sender et produkt til os, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl er vi nødsaget til at tage et administrationsgebyr på 250 kr. til dækning af udgifter i forbindelse med tests. Hertil kommer udgifter til forsendelse.

Pris og betaling

Alle priser på Design4home.dk er inkl. moms.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken Design4home.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Design4home.dk . Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: Dankort, Danske Bank Netbetaling, Visa, Mastercard, Eurocard.
Ejerskab af de købte vare overgår først til køber når hele købsprisen er fuldt indbetalt.
Ved forsen betaling beregnes renter på 1,5% pr. påbegyndt måned, plus rykkergebyrer 175 kr. for 1 rykker.

Kontrakter

Alle kontrakter indgås på dansk. Hvis du har indgået en kontrakt med os via net-butikken kan du ikke senere tilgå denne kontrakt via vores server. Du kan dog til en hver tid få tilsendt en kopi af kontrakten pr. e-mail.

Persondatapolitik

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

- navn
- adresse
- telefonnummer
- e-mail-adresse

Personoplysningerne registreres hos Design4home.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:

- ledelsen
- salg og markedsføring
- administration og bogholderi

Registrerede personoplysninger opbevares krypteret med et envejs krypteret login til databasen.
Registrerede personoplysninger transmitteres ukrypteret.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Design4home.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Design4home.dk via e-mail: info@design4home.dk.
Den dataansvarlige er Design4home.dk

Cookies

For at optimere websitet og dets funktionaliteter anvender vi cookies på design4home.dk.
Cookies bruges til:

- at skabe øget brugervenlighed
- at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.

I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies

Logstatistik

På websitet benyttes ikke log-statistik eller trafikanalyse af brugerne på websitet

FORCE MAJEURE

Alle ordrer behandles med forbehold for force majeure , herunder krig, andre uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger af råmaterialer, ildebrand, beskadigelse af leverandørers produktion, svigtende transportmuligheder, import / eksport forbud eller enhver anden begivenhed, som hindrer eller begrænser vore muligheder for at levere varen.
Design4home.dk er i tilfælde af force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køberen som følge af manglende levering.

Oplysninger om virksomheden

Virksomhedens juridiske navn: Modernhome Scandinavia ApS
Virksomhedens binavn: Design4home.dk
Grønhøj 10 Kyndby Huse
3630 Jægerspris
Tlf.: 70222558
Fax: 70222559
E-mail: info@design4home.dk

CVR-nummer: 1010 3924
Etableringsår: 2003

Ovenstående forretningsbetingelser er sidst opdateret i Jan 2011

Vi tager dine personoplysninger seriøst