Salgs- og leveringsbetingelser for Design4home.dk
 

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Modernhome Scandinavia ApS (Herefter: Design4home.dk)
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Design4home.dk.
Alle aftaler indgås på Dansk

Generelle oplysninger:

Modernhome Scandinavia ApS (herefter Design4home.dk)
CVR. nr. 10103924
Adresse: Grønhøj 10, 3630 Jægerspris.
(besøgsadresse) Showroom Islandsvej 1, 4681 Herfølge (Aftal tid for et besøg)
info@design4home.dk
Telefon: +45 70 270 774
Etableringsår: Jan. 2003

Betaling:

Når du bestiller en vare hos Design4home.dk, så har du følgende muligheder for at betale:
Dankort og Visa-dankort:           Ingen gebyr.
Mastercard og Visakort:             Ingen gebyr.
 
 
Du kan også overfører beløbet til vores bank konto: Regnr.:9541 Konto: 4777063707
Vær dog opmærksom på at du ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Læs her hvorfor



Dokumentation og vejledninger:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Design4home.dk.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Design4home.dk side, er denne af vejledende art.


Levering:
Vi leverer vore pakker med GLS,  TNT eller anden vognmand direkte til privatadresse (her skal du være hjemme til at modtage pakken) eller til en GLS Pakkeshop valgt af køber. Ved palle forsendelser leverer vi med lastbil i gadeplan.
Priser på fragt: Ved køb over 500,00 Kr. er der gratis fragt til Danmark og alle brofaste øer, Simpelthen. Der beregnes fragt ved ikke brofaste øer.

Fragt ved varekøb under 500,00 koster 93,00 Kr. 
Ønskes varen leveret på hjemme adresse uden der er nogen til at modtagen den, kan man oplyse om hvor varen da skal stilles, når man indtaster sine oplysninger.  
Vær dog opmærksom på at Design4home.dk eller transportør ikke kan gøres ansvarlig for skader eller mangler, da varen jo er sat uden opsyn.
Så det er alene på dit ansvar at varen sættes på den oplyste adresse uden opsyn.
Alternativt kan man få sendt varen til en GLS Pakkeshop som har længe åbent.


Når Du modtager varen bør du med det samme undersøge om den er intakt og uden skader.
Ved modtagelse af skadet vare bør Du hurtigst muligt meddele dette Design4home.dk.
Det er for din eget bedste at du kontakte os så hurtigt som muligt, så vi kan behandle sagen og få tilvejebragt en ny vare. 


Leveringstiden for varen  

På det enkelte varekort oplyses leveringstiden for den pågældende vare. Den står lige under varens navn.
Der kan forekomme ændret leveringtid, da nogle vare ikke er lagervare, men kommer fra Italien.


Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  1. har modtaget din vare
  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
  4. får den første vare i fysisk besiddelse når det drejer sig om aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode

 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@design4home.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse. Du kan også hente den her
                                                                                                                                                                
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.


Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og det er rigtigt vigtigt, for ingen ønsker jo at varen beskadiges.
Ved at se på hvordan varen var pakket ind da du modtog den, får du en god ide om hvordan du skal gøre.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig, så kik godt på kassen om den bære præg af ”hårdhændet” behandling, for så skal du øjeblikkelig gøre indsigelse til transportøren ved at skrive på fragtbrevet eller endnu bedre, kontroller indholdet inden du skriver under på modtagelsen.
 
 
Nogle varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for større vare som brusebunde, badekar og lignende. Ved sådanne vare vil vi anbefale at du kontakter os så skal vi vejlede med den bedste og billigste måde at få varen frem til os.
Udgifterne for returnering store produkter forventes højst at beløbe sig til ca. 1500-1800 DKK.


Tilvirkningskøb:
Varer undtaget fortrydelsesretten
 
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
 

  1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer og dermed tilpasser dine ønsker, herunder mål og farver eller har fået et tydeligt personligt og tilpasset præg.

Fortrydelsesretten bortfalder når produktionen eller tilretningen er påbegyndt.
 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 
 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Det vil være en værdiforringelse at ødelægge den orginale indpakningen, så den ikke kan bruges igen.



Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører tilbagebetaling til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Ønsker du at beløbet tilbagebetales til an anden konto skal dette oplyses på standardfortrydelsesformular.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Design4home.dk
Himlingøje Bygade 18
4652 Hårlev.
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt i vort showroom på Islandsvej 1 4681 Herfølge mod forudgående aftale.

 
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular eller vedlægger følgende; Selve varen og den orginale indpaking (hvis indpakingen ikke leveres tilbage eller er beskadiget vi lder være et fradrag i det tilbagebetalte beløb)
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler på www.design4home.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
En god ide er at kontakte os når du konstaterer en mangel, så kan vi med det samme afgøre hvad der er mest hensigtsmæssigt at gøre, så manglen bliver udbedret så hurtigt og med så få ulemper for dig, som muligt.
 
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Kontakt os så vi evt. kan arrangerer transporten for dig.
 
Varen sendes til:
Design4home.dk
Himlingøje Bygade 18
4652 Hårlev

 

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
 
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Evt. leveringsadresse
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Design4home.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 
Kun Direktøren og de personer i Design4home.dk der håndterer din ordre har adgang til informationerne, der registreres om dig.
 
Personoplysningerne registreres hos Modernhome Scandinavia Aps og opbevares i 6 år, alene for at overholde bogføringsloven, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på design4home.dk er Ole Andersen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.
I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.
Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@design4home.dk.


Force Majeure 
Alle ordrer behandles med forbehold for force majeure , herunder krig, andre uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger af råmaterialer, ildebrand, beskadigelse af leverandørers produktion, svigtende transportmuligheder, import / eksport forbud eller enhver anden begivenhed, som hindrer eller begrænser vore muligheder for at levere varen. 
Design4home.dk er i tilfælde af force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køberen som følge af manglende levering.

 

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på salg@design4home.dk, eller ringe til 70 270 774. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr/.


Ovenstående forretningsbetingelser er sidst opdateret i Maj. 2019